售后服务

1、供方设有专门售后服务部，并建有用户档案，对用户进行定期回访，凡供方所供设备如出现质量问题，在接到需方要求服务的电话或传真后，24小时内对提出问题给予答复（电话或传真），如不能解决供方须在48小时内派售后服务人员到设备现场解决问题。
2、与使用单位进行充分的技术交流，了解设备性能、操作要点，按用户要求提供有关技术资料。